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La página web de la Empresa Malagueña de Transportes (EMT) recibe diariamente cerca de un millar de consultas de usuarios que desean conocer el tiempo de llegada del autobús a cada parada a través del nuevo sistema "Servibus", que entró en funcionamiento el pasado 6 de noviembre.

Con este sistema, el usuario solamente debe seleccionar la línea y la dirección de la parada cuyos tiempos de llegada quiere conocer, sin necesidad de saber el código de la misma. Desde la EMT precisan, no obstante, que casi un tercio de las consultas realizadas durante este periodo está mal ejecutado, ya que los usuarios no identifican la parada.

Los sábados, la media desciende a 742 consultas, y a 604 diarias los domingos y festivos, según informan desde la Empresa Malagueña de Transportes, al tiempo que subrayaron que hasta el momento se han recibido más de 35.000 peticiones de información a través de Internet.

Estas misma fuentes explican que los datos podrían indicar que las consultas al nuevo sistema se realicen, además de en casa, desde el el puesto de trabajo, lo que explicaría la considerable caída de las entradas que se registran los domingos y festivos, y en menor medida, los sábados.

Durante las dos primeras jornadas de la puesta en funcionamiento de este servicio se observó un alto grado de consultas diarias, posiblemente debido a pruebas del sistema. A la semana siguiente la demanda se mantuvo superior a la media actual, estabilizándose posteriormente en días laborables.

También se detectaron, sobre todo en los primeros días, numerosas repeticiones sobre una misma parada en breve espacio de tiempo, lo que puede deberse a la realización de pruebas de validez del sistema y comprobación de que los datos varían realmente conforme avanza el tiempo.

La posibilidad de conocer la llegada del autobús a la parada se puede realizar también a través del envío de mensajes SMS al 7213, con un coste de 0,15 céntimos. El número de usuarios que optaron por este sistema ha ido aumentado de forma paulatina en los últimos meses, sobre todo desde mayo, siendo las consultas realizadas desde la puesta en marcha de este servicio a primeros de noviembre unos 14.000 mensajes.