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Las llamadas se resuelven de diferentes maneras, entre ellas se encuentran la activación de un recurso sanitario propio, la transferencia de la solicitud o derivación del ciudadano al dispositivo asistencial más adecuado en ese momento y la resolución de la solicitud mediante información o con consejos sanitarios.

El volumen de llamadas generó un total de 35.495 solicitudes de asistencia por parte de los jiennenses entre los pasados meses de enero y junio, lo que supuso un 9,9 por ciento más que en el mismo período del año pasado, cuando se recibieron un total de 32.264 peticiones, es decir, 3.221 menos.

Los equipos de emergencias del 061 en la provincia de Jaén atendieron a 1.479 pacientes durante el primer semestre del año, lo que supone una media aproximada de ocho personas cada día, y un aumento de un seis por ciento con respecto a 2007, cuando fueron asistidas 1.395 personas.

Esta empresa pública de la Consejería de Salud cuenta en Jaén con dos equipos para atender a las emergencias sanitarias, uno de cobertura urbana y otro de cobertura periférica que se encuentra en Bailén. Para cubrir zonas de difícil acceso la cobertura de refuerza con la intervención de los helicópteros medicalizados del 061 ubicados en Baza (Granada) y Córdoba.