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La picaresca se repite en cada periodo de rebajas. Artículos sin descuentos que se cuelan entre los más baratos aprovechando el suculento cebo del recorte, etiquetas donde no se reflejan los dos costes, negocios que utilizan la campaña para dar salida a su stock de años anteriores... El listado de irregularidades cobra protagonismo en el seno de las asociaciones de consumidores en cuanto arranca la temporada de saldos. Como denuncian las organizaciones que velan por los derechos de los usuarios, durante estos días de vorágine consumista no sólo proliferan las compras, también lo hacen las prácticas abusivas o ilícitas. La Unión de Consumidores de Andalucía (UCE) denunció ayer que ya ha recibido numerosas consultas y quejas en su red de oficinas territoriales relativas a las infracciones que se dan en muchos establecimientos.

Según criticó esta organización, la mayoría de las reclamaciones están ligadas a comercios que venden ropa o calzado. La entrega de vales en lugar del dinero en las devoluciones, es la principal causa de queja ante las oficinas de la UCE durante las rebajas (copando el 80 por ciento), según informó la asociación. Esta práctica, aunque legal, supone un "claro abuso en contra de los derechos del consumidor" ya que, según argumento la UCE, "condiciona su libertad de compra"

Al respecto, el presidente de la UCE en Málaga, Jesús Burgos, recordó que si la política habitual de una tienda es reembolsar el dinero, debe seguir haciéndolo mientras dure el periodo de descuento. Asimismo, a la hora de descambiar productos adquiridos previamente al periodo de rebajas, las organizaciones de consumo alertan de que algunos establecimientos tratan de devolver el valor de artículo ya rebajado y no el que marca el ticket de compra (tal y como indica la normativa)

Otro problema recurrente es la ausencia del doble etiquetado. Al respecto, la UCE indica que aún es habitual encontrar tiendas que no identifican bien los productos acompañándoles de su precio habitual y de su coste rebajado: requisito fundamental para que el consumidor conozca la ventaja de su compra.

La negativa a admitir el pago con tarjetas de crédito también integra el listado de irregularidades típicas de esta campaña. Al respecto, los expertos aclaran que durante las rebajas el consumidor tiene derecho a abonar el importe de la compra con los mismos medios de pago que el establecimiento en cuestión habitualmente admite durante el resto del año, salvo que se le informe claramente de lo contrario. Tampoco pueden cobrarle al cliente un recargo por usar dinero de plástico.

Más infracciones: aun exponiendo en los escaparates el cartel de rebajas, hay muchos comercios en los que los artículos de saldo no alcanzan el 50 por ciento del total que exige la normativa. También es habitual que no exista una diferencia clara entre los artículos rebajados y los que no lo están. En muchos casos se mezclan en los mismos percheros y estantes, confundiendo así al consumidor.

Del mismo modo, las tiendas suelen presentar como rebajados artículos de temporadas anteriores (que deberían tener la categoría de saldo) o de menor calidad, destinados expresa e injustificadamente a estos periodos. Para atajar estas prácticas la UCE anima a los usuarios a presentar hojas de reclamaciones.