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Cada vez son más frecuentes las estafas que se comenten a través de Internet. Más en concreto, las relacionados con operaciones de banca electrónica, en las que las víctimas sufren importantes pérdidas confiadas en la protección que bancos y cajas de ahorro les ofrecen a través de sus sistemas informáticos. Pero la realidad demuestra un día sí y otro también, que tal seguridad es eludible por las bandas de delincuentes se ocupan de este tipo de operaciones.

El último caso saltó recientemente a los medios de comunicación con la detención de un grupo organizado de estafadores que llevaba a cabo subastas fraudulentas y transferencias bancarias tras obtener los datos de sus víctimas. Aunque las denuncias sobre este tipo de delitos se reciben con cierta frecuencia en las comisarías de Policía Nacional y cuarteles de la Guardia Civil de toda la provincia, lo cierto es que la Subdelegación del Gobierno no tiene datos concretos sobre su número y menos aún sobre la cuantía económica a la que asciende el fraude.

Fuentes de organizaciones de usuarios de servicios financieros aseguran, no obstante, que este tipo de delitos no solo es habitual sino que va a más. También reconocen que buena parte de los mismos no se denuncia porque la persona estafada tiene la sensación de ser "el tonto de la película" por confiar datos personales a quien no debe o por no tomar todas las precauciones posibles a la hora de operar a través de la red. Responsables de la delegación territorial de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc Consumo) afirman, no obstante, que son miles las víctimas de este tipo de estafas en esta zona de Andalucía Oriental, con pérdidas que van desde los 400 a los 10.000 euros por persona.

Ausbanc ha intentado, sin éxito, conseguir datos procedentes de la Policía Nacional. Ante ello, han hecho una estimación según la cual en el último periodo de tiempo computado, el pasado 2007, los delitos relacionados con la operativa de banca electrónica pudieran haber afectado a más de un millar de familias en la provincia granadina Y sólo en base a los hechos que se denuncian, pues el total puede ser muy superior. Tal cantidad no resulta en modo alguno exagerada. Baste señalar que el acceso a internet ya está disponible en más de 120.000 hogares granadinos, aproximadamente, y son alrededor de 400.000 los ciudadanos de esta provincia que tienen acceso a la red, de los cuales un 68 por ciento, 270.000, dicen que lo usan de forma intensiva.

De estos datos podemos extrapolar el hecho de que 120.000 hogares están expuestos a las estafas por internet y diariamente reciben en su "email" correos "phising" que buscan sus datos bancarios. De éstos, 270.000 personas, por el gran uso que hacen son los que más expuestos están. Aunque donde más incide el fraude precisamente, es en aquellos que son menos conocedores de las amenazas que pueden llegar por la red. Un reciente estudio internacional alerta de que España ocupa ya el tercer puesto de la clasificación mundial en este tipo de delitos, con un 7 por ciento del total de "phising" enviado contra bancos de nuestro país.

Así las cosas, entre todos los tipos de estafas a través de la red y en las que se ven implicadas las distintas entidades financieras destacan por su relación directa con la banca on-line, el "phishing" y el "pharming". Estos dos tipos de estafas tienen la característica principal de buscar la obtención de datos personales, entre los que destacan las claves de acceso a la banca electrónica. En muchos de los casos, según Ausbanc Consumo, estos dos sistemas actúan de forma coordinada.

En otros casos, el "pharming" se vale de "gusanos" o "troyanos" para modificar los DNS que utiliza el usuario y así conseguir que éste visite las páginas web de los estafadores pensando que está en las originales. De esta forma, el usuario al introducir su nombre y contraseña en dichas páginas, suministra de forma inconsciente los datos necesarios a los estafadores para que éstos procedan, ésta vez sí en la página web correcta, a retirar o transferir los fondos disponibles.

Por ello, el desconocimiento y la buena fe de los usuarios de la banca on-line, unido a la inseguridad del sistema, permite la estafa al usuario que tan sólo hace uso de un sistema suministrado por su entidad bancaria. "En cambio, el banco, creador y propietario del sistema, se lava las manos en los casos de estafas aferrándose al hecho de que los datos los ha suministrado el propio titular", afirma Pablo Antonio Pérez, delegado de Ausbanc en Andalucía Oriental.