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Desde que hace unos años Luis Espínola compró y se hizo cargo del Balneario de Lanjarón, todo marcha mejor. La oferta termal y el número de trabajadores han crecido. Se realizan continuamente ampliaciones y obras de mejora. Se ofertan nuevos productos y tratamientos. Se reciben más agüistas Y, como la calidad y la atención al cliente predominan ante todo en este paraíso de aguas saludables, el Instituto de Calidad Turística Española, le ha concedido la certificación "Q", de calidad turística. Es el primer certificado que esta institución, dependiente del Ministerio de Industria Comercio y Turismo, entrega a un balneario de Andalucía. Y el décimo segundo que concede a nivel nacional. La "Q" es un certificado que acredita que las cosas se hacen con la máxima calidad y se satisface plenamente al cliente.

El Balneario de Lanjarón ya contaba desde 2002 con otro certificado de calidad: el "Qualicert". "Esto quiere decir que desde hace unos años estamos intentando trabajar con más calidad y profesionalidad. Además, ahora estamos preparando otro certificado, el de Medio Ambiente ISO 14.000, para mejorar el impacto medio ambiental. Se está preparando. Estamos trabajando en ello. Esperamos conseguirlo este mismo año", manifestó Luis Espínola.

Para Espínola el obtener el sello "Q" de Calidad Turística "supone el validar que estamos intentando satisfacer siempre al cliente. Lo que significa la "Q" es que nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes. Que el cliente se vaya contento. Que salga del Balneario de Lanjarón satisfecho. Que haya disfrutado mucho del recinto termal. Y por lo tanto que desee volver y animar a otra gente a que venga a nuestra estación termal".

Luis Espínola espera que acudan este año a su balneario unas 17.000 personas. "Un poquito más que el año pasado. Gente de todas las edades. Desde niños hasta mayores. Cada vez más jóvenes como estamos viendo. Este año, también, hemos abierto un flotarium. Es una cámara que hemos aislado acústicamente, donde hay una bañera grandísima y en ella se puede flotar porque contiene mucha sal marina. Lo mismo que pasa en el Mar Muerto. En este lugar se estimulan sensaciones a través de luces de colores, sonidos subacuáticos y aromas adecuados a las luces. La relajación que se produce es enorme".

El Balneario de Lanjarón da trabajo a casi un centenar de personas cualificadas. El 80% son mujeres. Luis Espínola indicó también que dentro de poco se va a empezar a construir un hotel que contará con unas 120 habitaciones y tendrá 4 estrellas de categoría. "El ampliar la oferta termal obedece a que todo lo que respecta a la salud y relajación se ha puesto de moda. Ahora los jóvenes desean acudir a nuestro balneario a relajarse, a disfrutar con salud. A disfrutar de los tratamientos con salud. Disfrutar del ocio con salud en un municipio estupendo de la Alpujarra como es Lanjarón", terminó diciendo.