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La Oficina del Consumidor de Cartagena (OMC) recibió durante el pasado año cerca de 7.500 consultas de ciudadanos que creían que sus derechos como consumidores habían sido vulnerados. Estos datos suponen un aumento significativo con respecto al 2006, año en el que hubo 434 denuncias y 6.850 consultas. La mayoría de las quejas y reclamaciones fueron por problemas con las compañías de telefonía móvil o por haber adquirido un electrodoméstico roto.

Los datos aportados por la (OMC) demuestran que cada año los ciudadanos se quejan más y se interesan más por sus derechos como consumidores y usuarios, algo que corrobora la secretaria general de Unión de Consumidores de España (UCE) en Murcia, Trinidad Almagro.

El sector acerca del que la OMC recibió más reclamaciones fue el servicios que recogió 5.200 consultas y 395 reclamaciones. Muchas de ellas, además de por la telefonía móvil fueron por malas reparaciones en viviendas o en electrodomésticos. Uno de los servicios que acumula más quejas fue el de suministro de agua y la luz. Recibieron 55 y ocho reclamaciones, datos que se han reducido con respecto al año 2006. Siguen siendo uno de los quebraderos de cabeza de los responsables de velar por los intereses de los consumidores.

También es de destacar el servicio de tintorerías que han recibido el doble de las reclamaciones que en el 2006. Un incremento también se dio en el alquiler de viviendas, donde 727 personas consultaron sobre sus derechos. A pesar del número sólo seis personas decidieron formalizar sus denuncias.

Los cartageneros también acudieron a la oficina de Consumo para denunciar irregularidades en la solicitud de préstamos o al adquirir un servicio financiero. Así lo hicieron 860 personas y catorce de ellas reclamaron.