Noticias Ya.com

Un mensaje SMS para solicitar la cita con el médico de cabecera o pediatra y otro SMS para confirmarla. Este es el novedoso sistema de atención sanitaria que ha puesto en marcha la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, que calcula que podrá ser utilizado por unos 6,8 millones de andaluces (el 89 por ciento de la población). El servicio tendrá el mismo coste del resto de mensajes SMS, según la operadora. El nuevo servicio está ideado para que lo utilicen las personas de edades entre 15 y 30 años, que son las que hace un mayor uso del móvil.

Un total de 874.776 granadinos, el 76,7 por ciento de los usuarios de los centros de salud de la provincia, tienen desde ayer acceso a este nuevo servicio. Antes de final de año, casi la totalidad de la población de la provincia de Granada podrá hacer uso de este sistema, informó ayer la Delegación de Salud de la Junta en un comunicado. Este nuevo sistema se une a los otros dos canales tecnológicos ya existentes para obtener cita con el médico de Atención Primaria: el de internet y el servicio telefónico Salud Responde.

Por el sistema de internet, desde su puesta en marcha, en mayo de 2006, y hasta la actualidad se han gestionado en la provincia de Granada 212.863 citas para médico de familia y pediatras -167.353 de ellas en lo que va de año-. A las citas gestionadas desde internet se suman las solicitadas desde el teléfono único de Salud Responde, que en lo que va de año ha gestionado en la provincia 806.385 citas para médico de familia y pediatra.

La iniciativa fue presentada por la consejera de Sanidad, María Jesús Montero, quien explicó que este sistema está ya operativo en 543 centros de salud de la comunidad que disponen del soporte tecnológico, el mismo con el que se gestiona la receta electrónica y que conecta por banda ancha la casi totalidad de los centros sanitarios.

Otras fórmulas

Este sistema se une a las otras fórmulas disponibles para solicitar cita médica, mediante Internet o a través del teléfono Salud Responde, operativas las 24 horas del día durante todo el año y compatibles entre sí. De este modo, cualquiera que sea el método elegido por el ciudadano para gestionar una cita médica ésta puede ser anulada o cambiada a través de cualquiera de los tres sistemas, independientemente del que se utilizó para pedirla.

Sin colas

Montero explicó que esta iniciativa incide en el objetivo de la administración regional de acabar con la imagen de los usuarios «haciendo cola en los centros de salud» para solicitar cita médica. A su entender, con la cita por SMS se reducirán los problemas para contactar telefónicamente con los ambulatorios, que es considerado por los ciudadanos el servicio peor valorado del sistema de salud andaluz.

Asimismo, permitirá evitar desplazamientos innecesarios a los centros de salud . Para hacer uso del nuevo servicio será necesario darse de alta en el servicio Salud Responde (902 505 060). El servicio está especialmente dirigido al segmento de población de entre 15 y 30 años, el más habituado a la telefonía móvil.

Según recordó la consejera, anualmente se contabilizan 58 millones de citas médicas en la comunidad, a una media de 150.000 diarias. De ellas, el 27,4 por ciento se formalizan ya a través de llamadas telefónicas al servicio Salud Responde y otro 6 por ciento en internet, un servicio disponible desde mayo de 2006.