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"Podemos ayudarte; no estás solo, no estás sola. Si te acosan, te amenazan o tienes la sospecha de que alguien pueda estar siendo víctima de ello, cuéntanoslo". Bajo este epígrafe, la Dirección General de Juventud de la Consejería canaria de Educación presenta en su página web el servicio de prevención y ayuda contra el acoso escolar, que se ha recrudecido en los últimos años a pesar del baile de cifras de los distintos estudios presentados al respecto.

En Canarias -que dispone de un servicio de atención directa a través de chat o del teléfono 901 930 303- se registraron, según datos de la Consejería de Educación, 132 casos en el curso escolar 2006-2007 en los que se tuvo que activar el protocolo de actuación contra el acoso escolar. Sin embargo, hubo más de 600 solicitudes de información a través de estos canales, informó la titular del área, Milagros Luis Brito.

El teléfono -cuya línea se inauguró en octubre de 2006- está activo de ocho de la mañana a ocho de la tarde de lunes a viernes y las llamadas son atendidas por un equipo de psicólogos que orientan a las familias afectadas o a los profesores que reclamen información.

En función de la gravedad que revistan los casos, serán o no derivados a los equipos provinciales de intervención designados por la Consejería de Educación, que decidirán si es necesario una actuación inmediata. La Consejería tiene previsto destinar a este programa en 2008 un total de 288.000 euros.

Luis Brito recriminó a los padres de los alumnos objeto de supuesto acoso escolar su falta de implicación en la educación de los niños. Según la consejera el sesenta por ciento de las llamadas para solicitar información fueron realizadas por las madres de los escolares, mientras que sólo en un diez por ciento de los casos fueron los padres los que descolgaron el auricular para realizar alguna consulta.

Entre las medidas que presentó la consejera en comisión parlamentaria para frenar el acoso en las aulas, destacó la formación del profesorado, que en opinión de la consejera debería ampliarse para que cuenten con más herramientas que les permitan detectar comportamientos que puedan dar lugar a actitudes violentas entre el alumnado.

Además del plan contra el acoso escolar, desde la Consejería se han puesto en marcha diversas actuaciones en los centros educativos de las Islas para potenciar el respeto a las distintas culturas, la igualdad entre sexos, la solidaridad y los Derechos Humanos. Y cuentan con un calendario de charlas informativas que se imparten en los centros educativos de las Canarias.

Juana Teresa Gil. representante de la Federación de Asociaciones de Padres y Madres de Alumnos de Canarias, valoró positivamente en declaraciones a este periódico el "giro" que ha dado la Consejería en sus programas, "que han dejado de ser sólo de intervención para pasar a potenciar también la vertiente preventiva". Desde su punto de vista, además, "los dispositivos de actuación disponen de protocolos muy efectivos".

En cuanto a las cifras de acoso escolar en la Comunidad, para Juana Teresa "no son en ningún caso alarmantes, y hay que saber distinguir también entre el verdadero acoso escolar y lo que, en definitiva, no dejan de ser juegos de niños".