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Renfe mueve a diario una media de 3.657 viajeros en los trenes de Cercanías de Cantabria, una cifra que supone un crecimiento del 7,53 por ciento con respecto a los viajeros registrados en el año 2006 (3.401 viajeros) en día laborable; esto significa, desde otro punto de vista, que ha captado 246 nuevos viajeros diarios. Según los datos del balance definitivo del Núcleo de Cercanías de Renfe en Santander correspondiente a 2007, un total de 1.149.832 personas utilizaron los trenes de Cercanías de la línea Santander-Reinosa, lo que supone un incremento del 7,4 por ciento con respecto al número de viajeros del año anterior

Los datos son el resultado de los Aforos de 2007, estudios que Renfe realiza cada año en los once núcleos de Cercanías de España a lo largo del mes de noviembre para evaluar la ocupación de los trenes que circulan a diario por toda la red de Cercanías.

El objetivo de los Aforos es poder realizar una programación de servicios lo más ajustada posible a la demanda real en función de las diversas líneas y los diversos períodos horarios.

El incremento medido en este núcleo de Cantabria cabe achacarlo en primer lugar a la consolidación de la estación de Muriedas-Bahía, que se ha convertido en la quinta estación por número de viajeros, sólo superada por Santander, Renedo, Valdecilla y Maliaño. Esta estación sigue la natural tendencia a crecer de forma paulatina conforme se consolidan y ocupan los desarrollos urbanísticos.

También ha sido notable el aumento de viajeros en la estación de Santander debido tanto a la nueva adaptación de horarios como a la utilización del billete combinado surgido a raíz de la firma del Convenio con la Universidad de Cantabria.

El balance de 2007 refleja también datos muy interesantes en relación con la utilización de trenes de Cercanías en las diferentes estaciones del Núcleo que, en general, obtuvieron también resultados muy satisfactorios el año pasado. En este sentido, la estación de Santander, con 2.203 viajeros diarios es la más importante en cuanto a número de viajeros de Cercanías, con un aumento del 4,8 por ciento con respecto al año anterior.

Renedo, la segunda estación del Núcleo en número de viajeros de Cercanías, tuvo un balance de 1.260 viajeros al día, un 14,5 por ciento más que el año anterior.

Las estaciones de Valdecilla, Maliaño y Muriedas, con 480, 417 y 391 viajeros diarios, tienen una utilización similar y, por último, destaca el aumento de la utilización de las estaciones de Nueva Montaña (290 viajeros diarios), Parbayón (238) y Guarnizo (197), todas ellas más del 15 por ciento.

Los usuarios cántabros de Cercanías Renfe han otorgado un notable a la calidad global percibida. Los clientes de este servicio han evaluado la puntualidad, limpieza, horarios, atención y en general todas aquellas variables que nos permiten examinar el conjunto de la calidad. La puntuación media obtenida ha sido de 7.97 sobre 10, lo que supone un notable en la escala de satisfacción personal, un índice que se sitúa en torno a la media nacional.

El núcleo de Cercanías Santander destaca por haber logrado un 99,68 por ciento de puntualidad objetiva en el total de los trenes programados para ese periodo.