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Las farmacias de la provincia de Albacete se enfrentan a dos dilemas. Con la ampliación de horarios de algunas oficinas, las guardias cada vez pierden más sentido y con la prohibición de vender antibióticos sin receta, los farmacéuticos se enfrentan a diario a conflictos éticos y a serios problemas con los pacientes que no entienden la negativa. Así lo ponía de manifiesto a este diario la presidenta del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Albacete, Rosa López-Torres, quien adelantó que ya se ha planteado a la Delegación Provincial de Sanidad que deje exentas de guardias a aquellas oficinas que se encuentren en el área de influencia de las que ya cuenten con ampliación horaria.

Y es que, de 78 oficinas de farmacia que hay en Albacete capital, 21 cuentan con ampliación de horario. Una farmacia permanece abierta durante las 24 horas del día y cuatro no cierran al mediodía. No tiene sentido, por tanto, que las oficinas del área cumplan con los turnos de guardia.

En opinión de López-Torres, cuando se dan este tipo de circunstancias la guardia debería ser opcional. Sin embargo, esta decisión no es una cuestión del Colegio sino de la Delegación Provincial de Sanidad, que es quien tiene que cuadrar y autorizar todos los horarios. No obstante, el objetivo principal es garantizar un servicio sanitario tan importante como es el que ofrecen las farmacias.

Albacete tiene la obligación de contar con cuatro farmacias de guardia durante el día y con tres por la noche. El Colegio es partidario de mantener este número, pero espera que el próximo año comience con menos guardias para las farmacias que se mantienen fieles al horario tradicional.

La presidenta del colegio explicó además que, si bien la guardia es una obligación sanitaria con la que el farmacéutico tiene que cumplir, en Albacete hay menos centros médicos de guardia que farmacias. Mientras durante el día hay cuatro oficinas y tres por la noche, el paciente sólo puede acudir fuera de horario a Urgencias del Hospital General o al Centro de Salud de Pedro Coca. Asimismo, se preguntó qué sentido tiene la guardia en el pueblo donde el propio centro de salud facilita la medicación.

Cabe recordar que el grupo de investigación farmacéutica adscrito al Colegio, Gicofab, elaboró el año pasado un estudio para determinar las características de la demanda del servicio de urgencias en las oficinas de farmacia de Albacete y provincia. Según los datos obtenidos, mientras una oficina de farmacia de Albacete capital hacía un servicio de urgencias cada 27 días, las farmacias de determinados municipios podían llegar a hacer hasta 365 días al año, como era el caso de Nerpio, Yeste o Molinicos.

En todos estos casos, y según el estudio, las cifras medias de venta no cubrían los gastos mínimos de mantenimiento de la farmacia y el valor de lo dispensado iba disminuyendo de acuerdo con el tamaño del municipio. Lo que quedó claro es que las guardias son una obligación -a la que dicho sea de paso no se niega nadie- pero no un negocio.Más problemático resulta, si cabe, el segundo dilema. Para empezar, en Urgencias no se le da receta al paciente, lo que genera conflictos en cuestiones como la dispensación de psicotropos. Además, qué hace el farmacéutico cuando llega un paciente un viernes por la tarde; le enseña la cajetilla vacía de antibiótico y le pide otra para acabar el tratamiento. López-Torres aseguró que la prohibición de no vender antibióticos sin receta genera problemas a diario. Hay una norma que cumplir que no tiene en cuenta el criterio del farmacéutico.

El caso es que, cansados de discutir con los pacientes, los farmacéuticos han puesto en marcha una campaña de concienciación para, de alguna manera, rebajar la crispación y que el cliente comprenda que no puede dispensar un antibiótico sin receta. "Queremos evitar enfrentamientos", aseguró la presidenta del Colegio, al tiempo que insistió en que cuando un farmacéutico remite al paciente al médico es por algo. Detrás de toda esta problemática está la saturación de las Urgencias; el tiempo que se pierde en las consultas y, en definitiva, la prisa con la que se vive hoy en día, pero el farmacéutico se ha situado en medio de un dilema sobre el que no puede tomar parte.