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El presidente del grupo del PP en el Ayuntamiento de Barcelona, Alberto Fernández, reclamó que se rebaje el coste del servicio telefónico de atención al ciudadano del "010" y que se sitúe en el precio de una llamada metropolitana, tal y como sucede en Madrid, "porque se trata de un servicio público de información o denuncia ciudadana".

Alberto Fernández aseguró que las tarifas del 010 "son abusivas y a precio de lujo" y añadió que "cobrar por el uso de este servicio es incompatible con los principios de servicio público y de la Carta Municipal, que exige garantizar la accesibilidad a la información municipal a los ciudadanos". El edil popular recordó que durante 2007, el Ayuntamiento recaudó por este concepto 1,2 millones.

En este contexto, explicó que según la información del propio Ayuntamiento, el "010" cobra 0,45 euros por llamada con 0,06 euros por minuto facturados por segundos. Por contra, el Consistorio de Madrid, gobernado por el PP, aplica a este tipo de servicios tarifas de llamada urbana, con un coste de establecimiento de llamada de 0,08 euros y con una facturación de 0,016 euros por minuto hasta las 18 horas y una tarifa reducida de 0,0086 euros por minuto si se hace la llamada más tarde de las 18:00 horas.

Además, en el caso madrileño, "el ciudadano sólo abona el coste establecido por su operador telefónico para una llamada local sin que esto proporcione ningún ingreso al Ayuntamiento", explicó el concejal del PP. Por último, denunció que "Barcelona cobra un 426,5 por ciento más por el establecimiento de llamada al teléfono de Atención al ciudadano, y hasta un 600 por ciento más por la duración de la llamada que en Madrid".