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Mucho se ha teorizado sobre el "mal momento" de Barcelona y la fase depresiva en la que ha entrado la ciudad desde hace al menos cinco años. En contra de la opinión del Ayuntamiento, no se trata ni de una conspiración de la prensa internacional ni de un falso mito alimentado por la oposición municipal. Los barceloneses ni acaban de gustarse ni se sienten satisfechos con su administración, y así lo confirma el último macro sondeo elaborado por el Consistorio, que certifica además un empeoramiento de la opinión ciudadana en el último año dentro de un ciclo de deterioro general que arranca en 2004.

La encuesta anual de Servicios Municipales que se hizo pública confirma lo que es un sentimiento extendido, el ánimo barcelonés está por los suelos. El estudio -con una muestra de 6.000 ciudadanos consultados entre septiembre y diciembre, en plena crisis de Cercanías- apunta que más del 62 por ciento de los barceloneses cree que la ciudad está igual o ha empeorado en los últimos años, un grupo que en 2003, por ejemplo, no alcanzaba el 37 por ciento. Como dato preocupante para el actual alcalde Jordi Hereu, en 2007, coincidiendo con su designación y las elecciones municipales, se arruina la ligera recuperación en la mayoría de índices que se había dado en 2006.

Una evolución similar registra el índice relativo a la confianza en el futuro, donde quienes creen que la ciudad mejorará son sólo el 59,3 por ciento, frente al 75 por ciento de 2003. De igual forma, si en 2003 uno de cada cuatro ciudadanos daba un "10" a su satisfacción por vivir en Barcelona, ahora son sólo algo más de uno de cada diez: con todo, y pese a todo, la nota media sigue siendo alta, un notable alto (7,4).

En paralelo a esta evolución negativa en los índices de satisfacción y confianza generales, Barcelona se muestra igualmente crítica con la gestión del Ayuntamiento, una insatisfacción que se extiende en mayor medida a Generalitat y Gobierno. Así, el ejecutivo municipal recibe un 5,6 de nota, un suficiente pelado en contraste con el bien holgado de hace pocos años. En líneas generales, el barcelonés cree que el Ayuntamiento no gestiona bien el dinero que recauda: sólo el 25,5 por ciento piensa que lo hace bien o muy bien; el 75 por ciento restante oscila entre el normal y el muy mal. Por temas, los servicios peor valorados son los aparcamientos (3,1), circulación (4), limpieza de calles (6), alumbrado (6,4), instalaciones deportivas (5,9) y autobús (6,2), mientras que la mejor nota se la llevan las bibliotecas (7,1), Metro (6,7) y mercados (6,7).

El primer teniente de alcalde, Carles Martí, en una nueva demostración de nula auto crítica, consideró que los resultados no son "preocupantes", pese a lo cual asumió que los servicios deben mejorar.