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El Ministerio del Interior pondrá hoy en marcha un teléfono único (902 24 73 64) para que todas las personas que lo deseen puedan concertar previamente la cita para renovar el Documento Nacional de Identidad (DNI).

El nuevo número comenzará a funcionar hoy jueves y funcionará de forma parecida a los teléfonos que ya ofrecen el Ministerio de Hacienda para hacer la declaración del IRPF y la Junta de Extremadura para solicitar la cita de la ITV.

Interior espera que el nuevo sistema permita reducir el tiempo de espera a la hora de obtener el documento y planificar mejor la gestión de un trámite que es realizado a diario por cientos de personas en las comisarías extremeñas.

El número telefónico funcionará de forma continua los 365 días del año, pero sólo de lunes a viernes (de 9 a 18 horas) y los sábados (de 9 a 14) habrá operadores que respondan las dudas que puedan surgir. El resto del tiempo seguirá funcionando el teléfono con un programa automático de gestión de llamadas que también organizará las citas.

Desde la Jefatura de Policía de Extremadura se ha indicado que el nuevo sistema se complementará en Badajoz con la entrega de números en la oficina del DNI a partir de las 8.30 de la mañana (de lunes a viernes). Ese mismo sistema se empleará con todos los demandantes del pasaporte, puesto que el nuevo teléfono no está destinado a este documento.