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El Instituto Gallego de Consumo (IGC), dependiente de la Consellería de Innovación e Industria, incrementó el año pasado su actividad inspectora en un 44 por ciento, así como las reclamaciones recibidas en un 2 por ciento, según los datos recogidos en la memoria de actividades del IGC correspondientes a 2007. Así, las inspecciones realizadas por el Instituto pasaron de las 42.860 en 2006 a las 61.521 de 2007, mientras que el número de reclamaciones recibidas subió de las 15.730 de 2006 a las 16.118 de 2007.

La mayor parte de las reclamaciones afectaron al sector de la telefonía (con 3.979 reclamaciones), seguido de los electrodomésticos (1.806 reclamaciones), el transporte aéreo (1.183 reclamaciones) y los automóviles (1.071 reclamaciones). Por provincias, el mayor número de reclamaciones se registró en La Coruña (con 7.380), seguida de Pontevedra (con 6.134), Lugo (con 1.574) y Orense (con 1.030).

Por contra, las consultas recibidas registraron un descenso del 4 por ciento (25.851 frente a las 26.966 de 2006) y fueron canalizadas mayoritariamente a través del teléfono 900 23 11 23 habilitado por el IGC (en un total de 17.082, frente a las 8.769 presentadas ante los servicios provinciales de Consumo). Por sectores, los de la telefonía (con 6.749 consultas), electrodomésticos (con 2.567), vivienda (1.905), automóviles (1.568), y transporte aéreo (1.074) son los que centran la mayor parte de las consultas.

En el tocante a las actividades de inspección, la mayor parte de las mismas se realizaron sobre productos industriales (86 por ciento) y el resto sobre servicios (9 por ciento) y productos alimentarios (5 por ciento), y, por provincias, la mayoría de las inspecciones se realizaron en La Coruña (21.320), Lugo (16.943), Pontevedra (16.943), Lugo (15.553) y Ourense (7.705). En esta línea hace falta subrayar que el Laboratorio de Consumo de Galicia analizó el año pasado un total de 504 productos (un 52 por ciento más que en 2006), sobre los que se analizaron un total de 4.344 parámetros, de los que se incumplieron 836.

Como consecuencia de los incumplimientos, fueron introducidos en la Red de Alerta SIRI (Sistema de Intercambio Rápido de Información) 78 productos, lo que representa un incremento del 39 por ciento en relación a 2006, año en el que fueron introducidos en esta Red 56 productos. De esta manera, Galicia representa de este modo la tercera Comunidad autónoma después de Madrid y Cataluña que más productos incorporó. De esos 78 productos, la mayoría eran juguetes (un total de 24), artículos decorativos (14), cosméticos (10) y productos químicos (también 10).

El IGC retiró del mercado gallego un total de 71.699 unidades de productos que estaban introducidos en la red de alerta (un 41 por ciento más que el año 2006). Por último, en cuanto a la actividad realizada por la Escuela Gallega de Consumo, hace falta destacar los 4.274 participantes que asistieron a los distintos talleres realizados en el centro permanente.