Noticias Ya.com

Caixa Galicia presentó la segunda versión de su aplicación gratuita de banca electrónica en el móvil, Activa Móvil, tras haber transcurrido año y medio desde que lanzó este innovador servicio, del que pueden disponer los 550.000 usuarios de banca electrónica con que cuenta la entidad.

En Julio de 2006 se presentó la primera versión de este novedoso método de acceso a la banca electrónica, siendo por entonces un servicio pionero, ya que ninguna otra entidad había conseguido aunar las características que ofrecía el servicio y la compatibilidad con un amplio abanico de teléfonos móviles.

Durante estos casi dos años de vida, los clientes han manifestado su satisfacción con el servicio, valorado sobre todo por su comodidad y sencillez. En la encuesta realizada recientemente entre los usuarios, se desprende que lo que más valoran los usuarios de la banca a través del móvil es la posibilidad de acceder desde cualquier lugar (85 por ciento) y la sencillez de uso (50 por ciento) de la aplicación.

Las mejoras y funciones incorporadas a esta segunda versión fueron aportadas por los clientes del servicio de Banca Electrónica en la encuesta mencionada anteriormente. Es la primera vez que clientes de una Entidad Financiera participan en el desarrollo de los servicios a través del móvil.

Una de las conclusiones que se desprende de la citada encuesta es que el 25 por ciento de los clientes manifiestan que cambiarán de móvil en los próximos tres meses. Por otro lado, aproximadamente un 30 por ciento de los encuestados señaló que su teléfono tenía menos de 6 meses de antigüedad. Esto permite que Caixa Galicia haga una previsión de actualización de esta herramienta cada año y medio, tratando así de coordinar la inclusión de nuevas funciones y diseños con las nuevas tecnologías móviles.

Activa Móvil se ha desarrollado utilizando tecnología Java J2ME. El uso de esta tecnología permite la incorporación de funciones avanzadas y un máximo nivel de seguridad en las transacciones. Por otra parte, esta tecnología también permite que Activa móvil esté disponible en cualquier idioma. Actualmente, el usuario puede seleccionar castellano, gallego, catalán o inglés.

Durante el corto periodo de vida del servicio, Activa Móvil cuenta ya con 12.000 clientes que realizan alrededor de 250.000 transacciones anuales. Las operaciones más utilizadas son: la consulta de saldos y movimientos tanto de cuentas como de tarjetas, transferencias y recarga de móviles prepago.

Según un estudio realizado por la propia caja, el perfil del usuario de la banca en el móvil es el de un cliente una edad en torno a los 36 años, con una media de 7 familia de productos contratados, nómina domiciliada con importes medios-altos, tarjetas de crédito con uso frecuente y la cuarta parte tienen cuenta de valores.