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El número de víctimas de accidentes de tráfico en la ciudad se verá reducido a la mitad de la cifra actual en el año 2010. Este es uno de los 27 compromisos que adquiere el Cuerpo de Policía Municipal en la Carta de Servicios que acaba de aprobarse desde el Ayuntamiento de Madrid.

Este documento se convierte en un auténtico «pacto con los vecinos», que recoge los compromisos que se adquieren con los madrileños. En el caso de los siniestros circulatorios, la promesa es muy clara: un 50 por ciento menos de víctimas mortales en el horizonte del año 2010. En el año 2007, según el estudio Eurostat, en la capital fallecieron por este motivo 57 personas. De ellas, 23 fueron peatones víctimas de atropellos. Cifras trágicas que se reducirán a la mitad si se cumple lo prometido.

Pero, además, se asegura que la Policía Municipal, que coordina el concejal Pedro Calvo, acudirá al lugar donde se produzca un accidente de tráfico en un tiempo máximo de ocho minutos y confeccionará el atestado en un máximo de un mes. También facilitará los trámites para la formulación de las denuncias en la Oficina de Atestados, donde no habrá que esperar más de 20 minutos. En las calles habrá 1.500 nuevos agentes en los próximos dos años y se compromete a que la tasa de criminalidad se reduzca en un 10 por ciento en los próximos años.

También se ha comprometido a dar una atención personalizada a las víctimas de la violencia doméstica y de género, y a hacer seguimientos de cada caso. Otro capítulo se refiere a la obligación policial de velar por la protección y seguridad de los espacios públicos, especialmente en los lugares de recreo y entornos escolares.

Una de las propuestas más atractivas tiene que ver con las relaciones con los ciudadanos. La Policía Municipal, según este documento, evaluará las demandas presentadas en la Oficina de Atención al Ciudadano y se pondrá en contacto con los afectados en menos de 24 horas, visitará el lugar de la incidencia concreta que se haya denunciado en un plazo de cinco días y establecerá el servicio policial más oportuno.

En el futuro, prometen, habrá en Madrid 21 oficinas de atención móviles, donde informarse o formular denuncias. Y se mantendrán reuniones periódicas de los responsables policiales con «todas las asociaciones de vecinos y comerciantes a demanda de éstas y, como mínimo, dos veces al año».