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En 2007, Juntas Arbitrales de Transporte resolvieron de forma amistosa un total de 864 conflictos surgidos dentro del sector del transporte de la Comunidad de Madrid, cifra que supone un incremento del 11,4 por ciento con respecto a la registrada el año anterior.

Gracias a la mediación de la Junta Arbitral las partes alcanzan un acuerdo sin que sea necesario celebrar una vista oral. Respecto a los casos en los que fue necesario acudir a este procedimiento, se celebraron aproximadamente 84 vistas orales, en las que se dictaron 554 laudos.

Las Juntas Arbitrales han resultado ser una alternativa rápida y económica que la vía judicial para resolver problemas que puedan surgir entre empresas transportistas o entre particulares y empresas y se han consolidado como un sistema eficaz para solventar conflictos en esta materia.

Además de tratarse de un método gratuito, los laudos arbitrales que se dictan sobn de obligatorio cumplimiento, por lo que tienen la misma eficacia que las sentencias. En la Juntas participan órganos especializados en los que están representados los transportistas, los cargadores y también los usuarios.

La Comunidad de Madrid publica en los laudos arbitrales en Internet, lo que facilita el acceso a esta información a todos los interesados y agiliza los trámites. El objetivo es que profesionales y usuarios puedan conocer mejor sus derechos y obligaciones cuando contratan una mudanza o un porte, viajan en autobús, tren o metro o contratan un servicio de transporte urgente.