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Este sistema telefónico se basa en un teléfono móvil, con doble auricular, uno para el profesional social y otro para la persona inmigrante, que se conecta a una centralita donde se derivará al intérprete del idioma que se precise, según informó el Consistorio en un comunicado.

Con este servicio el inmigrante recibirá toda la información que solicite en su idioma. Desde hace unos años, los inmigrantes que no hablan castellano y que acuden a las dependencias de Servicios Sociales de Puerto Lumbreras son atendidos por una mediadora intercultural, pero con la puesta en marcha de este nuevo servicio telefónico este colectivo tendrá acceso a la información sobre todos los recursos disponibles de una forma rápida y ágil en su propio idioma.

Al respecto, el alcalde de Puerto Lumbreras, Pedro Antonio Sánchez, precisó que "este servicio dispondrá de 42 idiomas, 6 de ellos --inglés, francés, alemán, chino, rumano y árabe-- contarán con una disponibilidad inmediata, mientras que con el resto de idiomas hasta los 42 restantes tendrá una espera máxima de cinco minutos"

El objetivo de este servicio, apuntó el primer edil, es "atender mejor a los inmigrantes que se acerquen a los servicios sociales, tanto para recibir información como para solicitar alguna prestación".