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Murcia se ha convertido en una auténtica torre de Babel. Nada menos que ciudadanos de más de 130 países de los cinco continentes conviven en Murcia. Y uno de los servicios que más utilizan es el servicio de Información Municipal, que incluye el Registro y la Ventanilla Única, así como el teléfono de información 010. De ahí que el nuevo servicio de información municipal, que ahora se privatiza, vaya a contar con traductores no sólo de inglés, francés y árabe -con los que ya contaba el Ayuntamiento-, sino también de ruso, ucraniano, polaco, alemán y lenguas orientales, amén de intérpretes especializados en el lenguaje de signos para atender a las personas con este tipo de discapacidad.

Por la oficina de información municipal -todavía ubicada en los bajos del Ayuntamiento, en La Glorieta, con acceso por la calle Arenal- pasan a diario marroquíes, senegaleses, ingleses, sudamericanos... en busca de información o para resolver trámites burocráticos. Nada menos que entre el 25 por ciento y el 50 por ciento de las personas que pasan por este servicio a diario son extranjeras. El Ayuntamiento, ante la diversidad de los usuarios y con el fin de acercar la administración al ciudadano, modernizarla y romper las barreras de comunicación, contrató en mayo del pasado año, a través de una empresa externa llamada Atlas, a tres trabajadores que hablan inglés, francés y árabe, y que desempeñan su labor en el servicio de Información al Ciudadano.

El nuevo servicio se reforzará con traductores de alemán, polaco, ruso, ucraniano, lenguas orientales y lenguaje de signos.