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El Ayuntamiento de Pamplona pondrá en marcha el próximo sábado, al igual que en años anteriores, un punto de información turística en la plaza Consistorial para atender a los visitantes que se acerquen a Pamplona durante sus vacaciones. Hasta la llegada de los Sanfermines se instalará una carpa que se desmontará cada noche. Sin embargo, durante el verano se colocará una caseta de madera similar a la que se instaló la pasada Semana Santa y que no necesita ser montada y desmontada cada día.

Los objetivos generales marcados para este programa, que se lleva a cabo por tercer año consecutivo, son ofrecer una atención personalizada para los turistas que visitan Pamplona, además de una información veraz y de calidad enfocada en los dos "productos estrella" de la ciudad: Camino de Santiago y San Fermín. Asimismo, se quiere descubrir al turista otros atractivos de Pamplona. De forma específica, la iniciativa de los informadores turísticos persigue revalorizar los aspectos históricos y artísticos de la ciudad, sus monumentos y programas culturales y potenciar la imagen de destino turístico cultural, así como concienciar a la población local sobre la importancia del turismo en Pamplona. Al mismo tiempo, se comunican las actividades organizadas en Pamplona.

La Junta de Gobierno Local ha adjudicado el contrato para la prestación de este servicio a Erreka, S.L. por un importe de 42.000 euros. El Punto de Información Turística atenderá a los turistas a pie de calle durante 7 días antes de Sanfermines, en verano (unos 63 días) y también en otros momentos puntuales en que se prevea gran afluencia de visitantes (como por ejemplo, la celebración de un congreso en la ciudad). En su conjunto, el punto de información turística estará abierto 74 días desde ahora hasta final de año.

El punto de información turística estará atendido por profesionales habituados a trabajar con visitantes y que hablarán con fluidez en inglés, francés, alemán, italiano y euskera. En la caseta siempre estarán disponibles tres técnicos formados en Turismo durante el verano y dos técnicos en las acciones puntuales. Todos ellos vestirán una camiseta amarilla una ‘i ‘ de información tejida.

En el punto de información estarán disponibles los seis folletos editados por el Ayuntamiento orientados al turista: uno genérico sobre Pamplona, otros sobre el Camino de Santiago, Ciudadela y Murallas, Sanfermines y Encierro y un folleto sobre rutas por Pamplona. Este último animará al visitante a descubrir la ciudad a través de los cuatro recorridos propuestos por el Ayuntamiento y que están debidamente localizados con la señalización turística que se instaló en la ciudad el año 2006. Para evaluar la eficacia de esta iniciativa, los informadores realizarán una pequeña encuesta de satisfacción turística entre los usuarios. Con ella, se obtendrá un conocimiento básico del cliente que llega a Pamplona: cuál es su origen, si viene en familia o con amigos, cuánto tiempo permanecen en la ciudad, dónde se aloja, por qué ha elegido Pamplona, qué es lo que más le ha gustado y qué opina que se podría mejorar.

Durante el verano de 2007, 61.298 ciudadanos visitaron Pamplona. 58.126 turistas lo hicieron entre el 16 de julio y el 16 de septiembre. Esto significa que una media de 922 personas se acercaron cada día a la ciudad para conocerla más de cerca. La semana previa a los Sanfermines los viajeros fueron 3.172, por lo que la media diaria de visitantes en esa semana fue 529. Para orientarles estuvo el Punto de Información Turística (PIT) que el Ayuntamiento instaló durante el año pasado también en la Plaza Consistorial, que realizó en el período de 69 días más de 20.000 atenciones. Estas cifras esto no incluyen la afluencia que se produce en las fiestas de San Fermín.