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Las nuevas tecnologías brindan la posibilidad de acercar las administraciones al ciudadano a la vez que se reducen las colas de espera en las instituciones. Para evitar a los vecinos algunos obligados y tediosos traslados o el aluvión de llamadas en busca de información a las centralitas, el Ayuntamiento de Getxo ha lanzado una guía de los 95 trámites más frecuentes, a la que se accede a través de la página www.getxo.net, diseñada para facilitar la realización de las gestiones municipales.

La guía dispone de un buscador por departamentos y accediendo a cada uno de los trámites, se ofrece su descripción, la dirección de las oficinas donde se gestiona y donde se adquieren los impresos, además de la documentación requerida y el plazo estimado de resolución.

Entre los trámites que conforman el directorio, se han incluido los que son más requeridos como los certificados de empadronamiento, pero también algunos menos utilizados, como el obligado para convertir lonjas en viviendas. Esta iniciativa se une a los trámites "online" que ya ofrecía la página municipal www.getxo.net, a través de los cuales se pueden realizar gestiones municipales sin tener que acudir a las dependencias del Ayuntamiento.