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El Instituto Nacional de Consumo ha detectado anomalías en el 58 por ciento de las paginas web de viajes analizadas en un barrido aleatorio realizado entre las más visitadas de Internet. En concreto, las autoridades han descubierto siete portales dedicados a la venta de billetes de avión con ofertas engañosas o irregularidades de una muestra total de doce. Algunas son portales de reservas y, las más, son sitios en los que las propias compañías aéreas lanzan el anzuelo con cebos falsos.

Se llama publicidad engañosa y crece como la mala hierba allí donde encuentra terreno abonado. Internet lo es y cunden las ofertas comerciales con trampa. Los expertos del Instituto Nacional de Consumo detectaron billetes anunciados como "gratis" que luego tienen cargas de tasas aéreas sustanciales en las web de Ryanair y Vueling, ambas aerolíneas de bajo coste. En otros cuatro casos se publicitaban ofertas muy ventajosas, a precios irrisorios, imposibles luego de localizar en la web. Aquí los infractores eran de nuevo Ryanair, Vueling y dos líneas regulares, Iberia y Spanair. En eDreams, por su parte, había indicaciones geográficas que no se corresponden con los aeropuertos de partida o llegada.

Consumo detectó incumplimientos de requisitos legales en otras tres web. Ryanair, Transavia y Tuy-Fly exponían información de venta en español, pero las condiciones generales de aceptación obligatoria sólo constaban en inglés. De las doce páginas inspeccionadas cuatro estaban "limpias" de fraude, sin anomalía ni irregularidad alguna respecto de los derechos de los consumidores: Air Berlín, Easyjet, y los portales Atrapalo.com y Rumbo.

El barrido, efectuado el pasado 27 de septiembre, inspeccionó también ofertas de clubes de vacaciones. El examen reveló que sólo 23 de los 64 analizados disponían de página web para operar y otras 17 ofrecían un acceso restringido para los socios. De éstas se evaluaron 14; diez de ellas usaban de forma ilegítima sellos de confianza; en 6 se incluían testimonios falsos y en otras 6 se ofrecían garantías irrealizables.

El rastreo aleatorio de los inspectores de consumo entre los sitios de vacaciones y ventas de billetes se centró en las empresas con mayor demanda entre los consumidores españoles y europeos. La Red Europea para la Protección de los Consumidores (CPC) pretende que sus resultados refuercen el cumplimiento de las normativas y aumente el efecto disuasorio de la vigilancia conjunta en todos los países de la UE.