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Compraron pisos de lujo sobre plano en pleno corazón de Bilbao, pero lo que les entregaron distaba mucho de serlo. Suelos de madera levantados, azulejos y cristales rotos, radiadores sueltos... Desde que firmaron las escrituras, hay propietarios de la promoción de Plaza del Gas que llevan hasta nueve meses de reparaciones. Según aseguran, "casi la mitad" de las 211 viviendas siguen vacías. Y, aunque cada caso sea distinto, hay familias que no han podido ocuparlas y se les ha agotado la paciencia. Exigen indemnizaciones a la constructora -Jaureguizar- por los perjuicios causados. La cuantía podría superar los 15.000 euros por persona.

Los primeros contratos se firmaron a principios de 2004, cuando la promoción era apenas cimientos. En muchos casos, su precio superó los 430.000 euros sin IVA. La fecha de entrega se fijó para el 31 de marzo de 2007, aunque contenía una cláusula especial. Ante la posibilidad de que surgiesen "contratiempos", la empresa establecía una prórroga obligatoria de seis meses. Después, se comprometía a abonar las indemnizaciones correspondientes.

Las dificultades constructivas se tradujeron en demoras que impidieron entregar las viviendas hasta finales de año. El caso de Gabino García es uno de los más "sangrantes". "Me dieron las llaves el 12 de diciembre después de hacer una visita fugaz al piso", explica. Cuando volvió, solo y más tranquilo, se quedó "asustado". "Grifos, lavabos, persianas... todo estaba hecho un desastre".

Comenzó entonces su peregrinar ante los responsables de Jaureguizar para exigir reparaciones que, "con mucha paciencia", se han ido efectuando. Pero lo peor estaba por llegar. "Ahora resulta que tengo una plaga de insectos por una deficiente instalación de la red de saneamiento", lamenta.

El caso de Emilia Vidal es similar. También firmó las escrituras en diciembre y tampoco ha podido entrar a vivir. "Había todo tipo de fallos: paredes agujereadas, suelos rotos". Incluso en una de sus parcelas de garaje "me han puesto una tubería que impide abrir las puertas". Idoia Azkunaga fue una de las primeras inquilinas que se instaló en el edificio, a finales de noviembre. Y su malestar es "tremendo". "Estuve casi dos meses sin ascensor y vivo en un cuarto, que en realidad es un séptimo. Ni siquiera han puesto la antena parabólica", detalla.

Azkunaga es una antigua propietaria de la zona a la que Jaureguizar realojó, "y la diferencia es abismal". "Mi casa era vieja, pero reformada e, incluso en fiestas, cerraba las ventanas y no se oía nada; estos tabiques deben ser de papel porque oigo a los vecinos y hasta a mi hermana, que vive debajo", lamenta.

Los responsables de la constructora, sin embargo, niegan la existencia de problemas. "Si acaso, algún desperfecto puntual, pero nada fuera de lo normal en una promoción nueva". Antes de firmar las escrituras, subrayan portavoces de Jaureguizar, se giraron visitas y "se repararon los fallos. Nadie coge las llaves si no está conforme", advierten.