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Son el colectivo más vulnerable a ciertos engaños y fraudes. La tercera edad sufre una buena parte de los fraudes en los servicios que se cometen habitualmente, según fuentes de la Central de Consumidores que advierte además que la mayoría de estos fraudes suceden cuando se compra fuera de los establecimientos comerciales o al contratar servicios como telefonía, viajes o reformas en el hogar.

Central de Consumidores aconseja no dejarse condicionar por las promociones agresivas o las situaciones incómodas, como estar mucho tiempo en una sala escuchando una charla, una de las más habituales. Fijarse bien antes de firmar una compra es básico para evitar engaños. En todo caso hay que recordar que cuando se compra algo "es obligatorio que le den un documento de revocación que le permitirá -aseguran los expertos de Central de Consumidores- dar marcha atrás en la compra en un plazo de siete días desde la recepción del producto".

En los casos de los viajes, sean del tipo que sea, aunque el anciano o jubilado lo pague más barato o el viaje esté subvencionado "tiene los mismos derechos que el resto de viajeros", por lo que no debe conformarse con un hotel de menor categoría o servicios contratados, en cuyo caso habría que exigir la devolución de parte del pago.

La telefonía es uno de los servicios que más reclamaciones acumula por parte de personas de todas las edades, pero especialmente de la tercera edad. Central de Consumidores aconseja "no dejarse llevar por la amabilidad de los comerciales". Pero uno de los fraudes más habituales que las empresas de telefonía cometen con los más mayores es a través de llamadas telefónicas. "Si le proponen cambiar de compañía a través de una conversación telefónica, asegúrese bien -aconsejan- de lo que le están preguntando, aunque tenga que preguntarlo varias veces". Un sí a una pregunta poco clara es tomado por la empresa como la aceptación de ese cambio, que al final siempre le cuesta dinero al usuario.