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8.00 horas de la mañana en la Jefatura de Tráfico. Decenas de personas aguardan a que la oficina abra sus puertas una hora más tarde. Comienzan a formarse las primeras colas que crecen conforme avanza la mañana. "Vengo a dar de baja mi coche, llevo esperando una hora y cuarto y todavía tengo 10 números delante de mí", lamenta Fredy Morales, uno de los afectados. El 2008 arranca como acabó el 2007, con miles de ciudadanos que siguen teniendo que armarse de paciencia para tramitar sus documentos.

Y es que no siempre las buenas intenciones y propósitos que llegan con el inicio de un año nuevo año acaban plasmándose en la realidad. La imagen de las oficinas de Tráfico, del Registro Civil y las instalaciones para pasar la ITV abarrotadas sigue sin disuadirse. "Para poner en regla mi vehículo tengo que perder varias horas de trabajo, no hay derecho", se queja Natalia, que hacía cola en la primera planta del edificio de Tráfico.

En el piso inferior, Amparo Broseta llevaba media hora a que la atendieran en alguna ventanilla para transferir su coche. "No sé si es lo normal o es que son las fechas éstas de Navidad pero estoy aquí más de 30 minutos", asegura esta mujer. "¿Quién es el último de este mogollón?", pregunta en voz alta otra persona que entraba por la puerta.

Pero quienes estos días acuden a registrar certificados de nacimientos o defunciones tampoco se libran de las esperas. "Me he retrasado buscando sitio para aparcar y cuando lo consigo, llego aquí y me encuentro con toda esta gente y con que ya no quedan números", denuncia Miguel Ángel cuando acudió a la Ciudad de la Justicia el segundo día del año, tan sólo una hora y cuarto después de que abriera sus puertas. Y es que, según explican algunos agentes que trabajan en el edificio "muchos hacen ya cola en la puerta desde las 7.30 horas para asegurarse que no se quedan sin turno".

Rocío tuvo más suerte. Aunque llevaba alrededor de 30 minutos esperando, había logrado un número para ser atendida y poder tramitar el certificado de fe de vida. "Yo he tenido suerte pero algunos se quedan sin número", comenta.

Apenas a unos kilómetros más allá, decenas de conductores ocupaban con sus vehículos los carriles de la ITV situada en el polígono de Vara de Quart. Muchos son los que en los primeros días del año han llevado sus coches a pasar la revisión. A las 14 horas, más de 20 vehículos llenaban las instalaciones.

"Tengo que pasar la revisión porque me caduca y da igual hacerlo ahora o esperarme a otro día porque va a estar parecido. Sin exagerar llevo tres horas aquí y por fin me toca", asegura Julia.

Tras ella, Miguel, un hombre jubilado que estaba "poco más o menos el mismo tiempo que la chica del coche que tenía delante". Miguel eligió Vara de Quart porque era la que está más cerca de su casa. Pero tras llevar casi tres horas allí comenzaba a dudar si había escogido el sitio correcto. "No sé si en otras ITV estará más vacío pero, desde luego, esto es insufrible", lamenta indignado.

Las otras inspecciones de ITV presentaban un aspecto similar. En la de Campanar -que es subterránea y que sólo tiene una rampa para que los coches puedan acceder a los talleres- los vehículos no cabían en la pendiente y ocupaban parte de la calzada estacionados en doble fila. "Estamos aquí de mala manera aguantando la lluvia y el frío y sabiendo que aún nos queda un buen rato de espera", afirma armado de paciencia Rafael, que aprovechó la hora de comer para ir a la inspección.