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Garantizar la seguridad de los taxistas en situaciones de emergencia e intervenir en casos de que estén en peligro. Este es el objetivo del convenio de colaboración que se va a establecer entre el Ayuntamiento de Alicante y las asociaciones de Tele Taxi, Área Taxi y Radio Taxi para incrementar la seguridad de los conductores de este servicio público. Para ello, se establecerá una comunicación directa entre la centralita de las empresas y la central de radio de la Policía Local a través de un teléfono directo de emergencias que será facilitado a las asociaciones de taxistas.

El Ayuntamiento aconseja que se cree un código de comunicación entre los conductores y su centralita que permita comunicar las incidencias que se puedan producir sin que ello haga sospechar a los pasajeros del vehículo. Esta comunicación se realizaría en el caso de que se produzcan problemas de seguridad en el auto taxi o transporten personas sospechosas . La centralita dará, entre otros datos, la identificación del vehículo, el punto de partida y destino de la carrera, o si las personas son potencialmente peligrosas.

La Policía Local aconseja que los taxistas se desplacen por vías principales de fácil acceso, con el fin de que una unidad de agentes localice el vehículo y lo intercepte en caso necesario..

El protocolo también prevé la actuación de la policía municipal en caso de accidentes de tráfico en los que resulte implicado algún autotaxi, y se produzca daños materiales y heridos con el fin de ser evacuados lo más rápido posible.