Las farmacias vizcaínas ofrecerán la información sobre horarios y guardias mediante pantallas de ordenador conectadas a la red. Este procedimiento "pionero", presentado ayer por el Colegio de Farmacéuticos de Vizcaya, funciona ya en 25 establecimientos del territorio, con la perspectiva de ir extendiéndolo a los 430 después del verano.
El sistema tradicional de pegar unos folios al escaparate presentaba indeseables carencias. "Cuando se produce algún cambio por motivos personales o de reorganización, no se puede reflejar con la suficiente prontitud", lamentó ayer el presidente del colegio, Antonio del Barrio. El nuevo mecanismo, con un servidor central que refresca el listado cada minuto, permite un máximo de actualización. Los monitores presentan las farmacias de guardia organizadas por zonas e incluyen su dirección y su teléfono, para que el cliente pueda consultar si disponen del medicamento que necesita. Además, el diseño de la página deja "un hueco" para consejos sanitarios que se adecuarán a las distintas épocas del año.
Hospitales y ambulatorios
Los farmacéuticos negocian con la Sociedad de Promoción y Reconversión Industrial (SPRI), ente del Gobierno vasco que colabora en la iniciativa, para extender la instalación de pantallas a los hospitales y los centros de atención primaria. "Son quizá los lugares donde se han detectado más quejas de los usuarios por la falta de actualización", apuntan. Además, aspiran a que los Ayuntamientos den cabida a este listado oficial en sus páginas de información municipal.
El colegio también ha remodelado su web (www.cofbizkaia.net) para convertirla en un medio con "alta capacidad de información sanitaria". En ella se incluyen, además de los datos de la entidad profesional y del directorio de farmacias vizcaínas, diversos consejos "profesionales y sencillos" sobre las patologías más frecuentes. La página ha pasado de las 2.000 visitas mensuales de 2002 a las 20.300 del pasado noviembre.
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Comentarios
13/04/2007 - 11:02:17
Acuerdos como este demuestran que la comunicación multimedia ayuda a prestar un servicio mucho más eficaz. Pero hay que tener en cuenta que sus utilidades pueden ir mucho más allá. Sistemas audiovisuales pueden mejorar la relación entre laboratorios, agrupaciones, farmacias y pacientes. Mejorando los resultados.